adda7 Support দরকার? এখনই দ্রুত সমাধান নিন

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য adda7 Support একদম হাতের কাছে Dhaka থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো জায়গায়, আপনি live chat আর email support দিয়ে 24/7 সাহায্য পাবেন

adda7 App ডাউনলোড করুন adda7 Login শুরু করুন
adda7 live chat support screen

adda7 Support কত দ্রুত কাজ করে?

দ্রুত উত্তর পেতে দেরি করতে হয় না বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নে 5 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই আসে, আর জরুরি সমস্যায় টিম সঙ্গে সঙ্গে ধরছে

24/7
লাইভ সহায়তা
5
মিনিটে গড় উত্তর
3
মূল যোগাযোগ চ্যানেল
100%
বাংলা সহায়তার ফোকাস

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী সন্ধ্যার পর chat খুলে সমাধান নেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও এখানে সহজেই মিটে যায়

adda7 Help-এ কোন সুবিধা পাবেন?

লাইভ চ্যাট

এক ট্যাপেই agent-এর সাথে কথা শুরু করুন, সাধারণত 5 মিনিটের ভেতর

ইমেইল সাপোর্ট

স্ক্রিনশট পাঠান, আর বিস্তারিত উত্তর নিন 1টি পরিষ্কার থ্রেডে

অ্যাকাউন্ট সাহায্য

adda7 Login, পাসওয়ার্ড, আর প্রোফাইল যাচাই নিয়ে দ্রুত গাইড পাবেন

পেমেন্ট গাইড

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে মিল না হলে টিম ধাপে ধাপে দেখায়

অ্যাপ সাপোর্ট

adda7 App ইনস্টল, আপডেট, আর APK সমস্যা একসাথে দেখুন

লাইভ চ্যাটে সমস্যা ধরবেন কীভাবে?

ধাপ 1: চ্যানেল খুলুন

হোম থেকে support পেজ খুললেই live chat আর email option দেখবেন

ধাপ 2: সমস্যা লিখুন

এক লাইনে issue লিখুন স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

ধাপ 3: যাচাই শেষ করুন

অ্যাকাউন্ট details মিলিয়ে নিলে team কম সময়ে কাজ শেষ করে

ধাপ 4: ফলো-আপ নিন

email-এ ticket রেখে দিন পরে একই থ্রেডে আপডেট পাবেন

অনেকেই রাতে মোবাইল ডেটা কম থাকলেও সোজা chat ব্যবহার করেন 3G সংযোগেও ছোট মেসেজ আর ছবি ঠিকমতো যায়

ইমেইল সাপোর্টে কীভাবে লিখবেন?

ছোট, পরিষ্কার মেসেজ লিখলে কাজ এগোয় দ্রুত আপনার adda7 Contact বার্তায় ইউজার আইডি, সময়, আর সমস্যার ধরন রাখুন

ইনবক্সে ঢুকতেই reply trail পরিষ্কার থাকে 1টি মেইলে 1টি বিষয় রাখলে দল 10 মিনিটের মধ্যেই বুঝে যায় কী করতে হবে

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী অফিসের break-এ ইমেইল পাঠান এমনকি টাকা-সংক্রান্ত account query হলেও টিম বিস্তারিত ধাপে উত্তর দেয়

পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন

adda7 Contact-এ কোন ঠিকানা ব্যবহার করবেন?

মেইল বা অফিসিয়াল তথ্য দরকার হলে একই ঠিকানা ব্যবহার করুন পুরোনো নোটিফিকেশন বা অচেনা সোর্সে ভরসা না করাই ভালো

মেইলিং ঠিকানা

Dhaka, Bangladesh-ভিত্তিক সাপোর্ট রুটিনের সাথে মিল রেখে official channel ধরে চলুন

রেকর্ড রাখুন

টিকিট নম্বর আর reply সময় সেভ করে রাখলে পরে খুঁজতে সুবিধা হয়

একই থ্রেডে থাকুন

নতুন মেইল না খুলে পুরোনো thread-এই ফলো-আপ করুন এতে কাজ দ্রুত হয়

adda7 App এখনই নিন

ব্যবহারকারীরা adda7 Help নিয়ে কী বলছেন?

লাইভ চ্যাটে 4 মিনিটেই উত্তর পেয়েছি খুব কাজের

রাফি, ঢাকা 5/5

ইমেইলে স্ক্রিনশট পাঠাতেই বিষয়টা পরিষ্কার হয়ে গেছে

মেহজাবিন, চট্টগ্রাম 5/5

bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটাও একদম সহজে মিটেছে

সোহেল, রাজশাহী 4/5

adda7 Login সমস্যা নিয়ে রাতেই সাহায্য পেয়েছি

তানিয়া, সিলেট 5/5

adda7 Support নিয়ে ছোট প্রশ্ন

কত সময়ে উত্তর আসে?

সাধারণত live chat-এ 5 মিনিটের ভেতর reply আসে email হলে 1টি কাজের দিনে সমাধান পাওয়া যায়

রাতেও সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, 24/7 চ্যানেল খোলা থাকে তাই দেরি না করে এখনই message পাঠাতে পারেন

বাংলায় কথা বলা যায়?

হ্যাঁ, টিম বাংলা বুঝে Dhaka আর অন্যান্য শহরের ব্যবহারকারীরা সোজা ভাষায় প্রশ্ন করতে পারেন

এখনই adda7 Support নিন

adda7 Support, adda7 Contact, আর adda7 Helpসব এক জায়গায় সমস্যা যত ছোটই হোক, live chat বা email support খুলে দিন, আর দ্রুত উত্তর নিন

adda7 App নামাতে চাইলে নিচের CTA ব্যবহার করুন Login, support, আর help center-এ ঢুকতে এক ক্লিকই যথেষ্ট

adda7 App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন